TERMINI E CONDIZIONI
Prenotazioni
Una prenotazione confermata è un impegno, un contratto tra la Struttura e l’ospite, le cui disposizioni devono essere rispettate da entrambi.
L’affitto di un’unità abitativa comprende: affitto della camera selezionata per notte; uso della biancheria da letto; uso degli asciugamani; uso gratuito dello spazio di archiviazione; Wifi gratis
La Struttura cerca di tenere conto dei desideri aggiuntivi del cliente al momento della prenotazione della camera
La Struttura è obbligata a tenere pronte le camere che l’ospite ha prenotato e ad attuare i servizi concordati. L’ospite si impegna a pagare il prezzo pattuito per i servizi di cui usufruirà. Il cliente non ha diritto a servizi aggiuntivi che non sono stati promessi o che non sono nell’offerta.
1. Al momento del check-in in Struttura è necessario presentare un documento di riconoscimento valido (passaporto, carta d’identità, Patente di guida…). I documenti devono essere validi al momento dell’arrivo e della partenza dell’ospite dalla Struttura. Ogni persona che soggiorna in Struttura deve avere un documento valido. Se la persona non è maggiorenne, la persona responsabile per lui deve occuparsene.
È vietato il pernottamento di persone non registrate in Struttura.
L’orario di Check-in è dalle 12:00 alle 19:00 del giorno di arrivo e l’orario di check-out è fino alle 10:00 del giorno di uscita.
Previo accordo, gli ospiti possono essere autorizzati a effettuare il check-in anticipato e/o il check-out posticipato.
Se i costi non vengono pagati per intero al momento del check-out, addebiteremo la tua carta di credito e ti informeremo via e-mail o attraverso il canale attraverso il quale hai effettuato la prenotazione.

2. L’ospite riconosce la responsabilità solidale per tutti i servizi fino alla completa liquidazione delle fatture.

3. Gli ospiti saranno ritenuti responsabili di eventuali perdite o danni alle camere causati da loro stessi, dai loro amici o da chiunque sia responsabile.

4. La direzione non è responsabile degli oggetti personali e di valore degli ospiti, come denaro, gioielli o qualsiasi altro oggetto di valore lasciato dagli ospiti nelle camere.

5. Cassette di sicurezza gratuite, nel rispetto dei termini e delle condizioni d’uso, sono disponibili nelle camere.

6. Indipendentemente dalle istruzioni di addebito, l’ospite riconosce di essere personalmente responsabile del pagamento di tutte le spese maturate per conto degli ospiti durante il soggiorno.

Pace e Tranquillità
La pace e la tranquillità sono desiderate in Struttura tra le 22:00 e le 8:00
Ordine e pulizia della Struttura e delle Camere
Gli ospiti sono tenuti a curare l’ordine e la pulizia della Struttura e della propria camera.
Le camere vengono pulite giornalmente. Ci occupiamo della pulizia di base della camera e del bagno. Finché gli effetti personali degli ospiti sono sul pavimento, non li spostiamo o li puliamo, puliamo l’unità solo per quanto possibile.
La biancheria da letto viene cambiata nel corso di una prenotazione, purché la prenotazione sia di almeno 3 notti. Se l’ospite desidera cambiare gli asciugamani più spesso, si prega di informare la reception. In ogni caso, chiediamo ai nostri ospiti di comportarsi in modo ecologico, perché riducendo il consumo di acqua e detergenti, riduciamo i costi dell’ambiente e ci prendiamo cura della natura.
Fumare
Non è consentito fumare in nessuna zona della Struttura in conformità della Legge. È consentito fumare sui balconi o nelle aree esterne della Struttura. Nelle Camere dove non ci sono balconi, è severamente vietato fumare (ad esempio sulle finestre). La Struttura si riserva il diritto di addebitare un importo aggiuntivo a copertura delle spese di pulizia, rinfrescamento e aerazione della camera. Oltre all’importo indicato, verranno addebitati eventuali danni e la Strutturasi riserva il diritto di allontanare anticipatamente l’ospite. In caso di intervento dei vigili del fuoco a causa del fumo, l’ospite è tenuto a pagare tutte le spese sostenute al riguardo.
Animali domestici
Gli animali non sono ammessi in Struttura, o possiamo fare un’eccezione previo accordo con la reception.
Porte
Per la sicurezza di tutte le persone e gli effetti personali, gli ospiti sono obbligati a chiudere a chiave le porte delle camere ogni volta che entrano ed escono dalla Struttura, in quanto ciò riduce la possibilità di furto.
La porta d’ingresso principale può essere aperta con un codice, che l’ospite riceve al momento del check-in in Struttura.
Non sono ammessi negli alloggi: il trasporto di sostanze liquide che tendono ad infiammarsi o esplodere, non sostanze dall’odore forte e sgradevole e simili; lavaggio e stiratura.
Limitazione di responsabilità e danni
La Struttura garantisce i propri obblighi contrattuali con la diligenza di un onesto commerciante. La società non è responsabile per eventuali perdite o danni diretti o indiretti alla proprietà degli ospiti o lesioni personali che si verificano in qualsiasi modo durante il loro soggiorno presso la Struttura (ad eccezione dei danni personali agli ospiti che sono direttamente causati da grave negligenza della società). La responsabilità di risarcimento totale della società non supera il valore della prenotazione.
Nulla nel Contratto o in qualsiasi altro documento ad esso correlato escluderà la responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da grave negligenza o responsabilità della Società per frode o falsa dichiarazione.
n caso di disturbo o danno al servizio della Struttura, quest?ultima farà del suo meglio per eliminarlo il prima possibile e l’ospite è tenuto a contribuire all’eliminazione del disturbo o affinché il danno sia il più piccolo possibile.
Se l’ospite arreca danno in qualsiasi parte della Struttura o nella sua area esterna, ne è pienamente responsabile, e la Struttura declina ogni responsabilità per i danni che l’ospite dovesse in tal caso subire.
In caso di violazione del regolamento condominiale o di arrecato danno, la Struttura si autorizza ad adottare il provvedimento di divieto di ingresso, allontanamento degli ospiti dai locali della Struttura e risarcimento del danno arrecato.
La Struttura si riserva il diritto e l’ospite lo autorizza ad addebitare sulla propria carta di credito o di pagamento eventuali danni o furto di oggetti.
Termini di Cancellazione
La Struttura ha il diritto di cancellare la prenotazione
Eccezionalmente, la Struttura può anche recedere dal contratto per un motivo legittimo (ad es. a causa di forza maggiore o altre circostanze (situazioni di emergenza, necessità di chiudere la Strutura) per le quali la Struttura stessa non è responsabile, o a causa di informazioni materiali fuorvianti o errate fornite ad esso forniti dal cliente) o in caso di comportamento inappropriato del futuro ospite. Il pagamento o il mancato pagamento del preavviso in situazioni di emergenza è soggetto ad accordi e leggi in caso di forza maggiore.
La Struttura ha il diritto di modificare la prenotazione: se sono necessarie riparazioni urgenti e imprevedibili nell’unità di alloggio prenotata, che impediscono il normale e sicuro utilizzo dell’unità; se c’è stata una doppia prenotazione della stessa unità; in tal caso la Struttura è obbligata a consentire all’ospite di soggiornare in un’unità equivalente, ma se ciò non fosse possibile, può ospitarlo gratuitamente in un’unità più economica, rimborsando la differenza di il prezzo delle quote; se non è possibile scambiare le unità, la Struttura farà ogni sforzo per trovare gratuitamente una sistemazione equivalente nella zona, o rimborsare integralmente le spese di prenotazione.
I mezzi di pagamento sono: contanti; bonifico con carta di debito o di credito (Maestro, Visa, Mastercard) sul conto corrente della società (La Casa dei Fiori di Capone Claudia, IBAN: IT63C0623003551000057537118)
Tutti i prezzi indicati in questa pagina sono in Euro (EUR) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA), se non espressamente indicato diversamente. La tassa di soggiorno è una voce di pagamento aggiuntiva che dipende dal numero effettivo di persone e pernottamenti, e quindi non è inclusa nel prezzo del pernottamento.
Il giorno del check-out dovrà essere addebitata la tassa di soggiorno e le spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno in hotel. I costi aggiuntivi sono il risultato dell’utilizzo di servizi aggiuntivi forniti dall’hotel o come conseguenza del danno che ne deriva. Al momento del check-out dall’hotel, tutte le spese in sospeso devono essere pagate per intero.
Pagamenti aggiuntivi obbligatori: tassa di soggiorno: il prezzo dell’imposta è l’imposta comunale prescritta, il cui importo viene adeguato annualmente; gli adulti pagano l’intero importo prescritto ei bambini fino ai 14 anni di età non pagano l'importo; la tassa viene addebitata al momento del check-out dalla Struttura; partenza posticipata: 30 euro; persone non dichiarate, dormienti e in decomposizione o inosservanza delle regole della casa – 150 euro.
Pagamenti aggiuntivi facoltativi: portabottiglie – prodotti usati secondo il listino presentato; danni causati, il cui valore è stimato dal proprietario sulla base del prezzo di acquisto, dei costi di montaggio e di trasporto, e danni causati indirettamente dall’impossibilità di utilizzare l’alloggio, parte dell’alloggio o servizi per altri ospiti.